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INFORMAÇÃO  / AUTOATENDIMENTO
MAESTRO EXPRESS - SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ATENDIMENTOS E FILAS


O atendimento aos clientes é fator decisivo para o sucesso de um negócio. Sabendo disso, a Imply®  desenvolve e comercializa soluções inteligentes para o gerenciamento de atendimentos e filas.



Diferenciais

 
 

+ Conforto e comodidade para os seus clientes:

Seu cliente recebe um ticket com uma senha, e através do Painel de LED's visualiza a senha chamada e/ou o guichê onde deverá se dirigir para o atendimento. O Maestro oferece um serviço de qualidade, com maior ordem, agilidade e eficiência no gerenciamento de atendimentos. Assim, reduz o tempo de espera e o tamanho das filas, aumentando a satisfação de seus clientes.

 
 

Maestro Express Visualizador:

O Painel de LED’s de alto brilho e de grande visibilidade pode exibir somente a senha chamada, somente o guichê, ou ainda, senha e guichê para atendimento. Opcionalmente, podemos incluir também um indicador do tipo de atendimento e um jornal eletrônico para divulgar mensagens ou promoções. Armazena a última senha/guichê chamado mesmo em caso de falta de energia. Acompanha kit para fixação na parede e opcionalmente suporte para ajuste vertical/horizontal. Para chamar a atenção dos usuários, possui sinal sonoro indicador com ajuste de volume.

 
 

Maestro Express Totem Impressor:

Com arrojado design slim, o Totem impressor de senhas pode ser personalizado com a sua logomarca. Oferece 8 botões para opções de atendimentos diferentes, e conta com impressora térmica para o fornecimento de senhas em cupom. Pode ser instalado sobre balcão, ou com pedestal opcional.

 
 

Senhas em cupom:

As informações exibidas nos tickets impressos pelo Maestro Express Totem podem ser personalizadas com nome da empresa, textos e mensagens configuráveis, identificação do serviço, senha, data, hora, e tempo estimado de espera.

 
 

Dispensador de senhas (Bico de Pato):

Uma opção de dispensador manual, para atendimentos com fila única.

 
 

Alta Durabilidade:

Desenvolvidos com os melhores materiais e um rigoroso controle de qualidade. Os Paineis de LED's possuem estrutura de aço, com pintura a pó preto fosco ou bege. Com frontal em acrílico fumê com tratamento anti reflexo, garantem uma visualização clara das informações. O Totem Impressor é desenvolvido em chapas de aço, com acabamento por banhos e imersões com tratamento anti-ferruginoso de proteção, e é resistente aos raios ultravioleta. Possui pintura epoxi a pó eletrostática, polimerizada em estufa, na cor cinza ou preto. Além disso, para maior facilidade, conta com tampa exclusiva para a impressora térmica para reposição de papel.

 
 

Chamada de Senhas:

As senhas podem ser chamadas por software no computador de cada atendente, ou por controle remoto, que permite chamar a próxima senha ou repetir a chamada da última senha. A emissão de senhas obedece à ordem cronológica.

 
 

Flexível:

Pode ser adequado exclusivamente de acordo com as suas necessidades. Gerencia até 16 tipos de filas diferentes de categorias de serviços (como por exemplo: inscrição, segunda via, transferência, entre outros), e até 13 guichês de atendimento. Acompanha um software que permite configurar quais serviços cada guichê pode atender, e cadastrar prioridades de atendimento (normal, preferencial, deficientes físicos, gestantes, idosos, entre outros).

 
 

Relatórios:

Nós vamos facilitar sua gestão, sem complicação, com informações úteis para a tomada de decisões: tempo médio de espera por serviço, tempo médio de espera por guichê e número de atendimentos realizados por guichê.

 
 

Para os Colaboradores:

Sistema moderno, inteligente e fácil de usar, proporciona maior rendimento e melhores condições de trabalho. Eficiência e facilidade na emissão desenhas.

 
 

Que solução podemos criar para você?

Contate-nos e agregue mais valor e qualidade aos seus serviços com o Maestro.

 


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