Celesc étend son offre de services avec de nouveaux Guichets Automatiques Imply®
Le lien entre Imply® et l’une des plus grandes entreprises du secteur électrique brésilien, Celesc, va encore se renforcer ! 104 nouveaux Guichets Automatiques de Libre-Service Imply® seront distribués dans les unités des Centrales Électriques de Santa Catarina (Celesc), élargissant ainsi le projet de succès qui sert déjà des milliers d’habitants de Santa Catarina. Le partenariat a débuté en 2021, lorsque les premiers Terminaux de Libre-Service ont été installés dans 49 municipalités de l’État de Santa Catarina.
À l’époque, 85 unités ont été mises à la disposition de la population – et elles sont en fonctionnement depuis. Avec l’extension confirmée, dès le second semestre 2024, un total de 189 Guichets Automatiques de Libre-Service Imply® faciliteront la routine et l’accès aux services pour les habitants de l’État, de manière efficace.
Celesc dessert 285 municipalités, comptant plus de 3 millions d’unités consommatrices. Naturellement, une entreprise de cette envergure valorise un bon service et la satisfaction des clients, c’est pourquoi elle a choisi Imply® comme partenaire dans cette démarche. “L’extension des Guichets Automatiques de Libre-Service Imply®, avec 104 nouvelles unités, renforce l’engagement de Celesc à offrir des services rapides et efficaces, augmentant l’efficacité et la satisfaction des clients grâce à l’innovation et à la technologie de pointe”, souligne le directeur commercial de Celesc, Vitor Lopes Guimarães.
Actuellement, les Guichets Automatiques de Libre-Service proposent l’émission de duplicatas, les demandes de reconnexion, l’émission de reçus de paiement et la consultation des dates de coupure. Avec l’expansion au second semestre, une nouvelle fonctionnalité, très attendue par Celesc et la population, sera mise en œuvre : l’option de paiement directement au terminal. Tous les détails sont conçus exclusivement pour Celesc, avec la personnalisation des produits qui est déjà la marque de fabrique d’Imply®.
Guichets Automatiques de Libre-Service Imply® pour optimiser les services
Les Guichets Automatiques de Libre-Service sont des outils puissants dans la gestion d’une entreprise. Les équipements sont personnalisés pour répondre aux besoins de chaque client d’Imply®, qui développe des solutions sur mesure. Comme dans le cas de Celesc, il est possible de personnaliser les options de service et les fonctionnalités de l’équipement, garantissant que votre client ait tout ce dont il a besoin à portée de main.
Les produits sont développés avec une technologie de pointe et un logiciel intuitif, garantissant qualité et efficacité dans les services. Ce n’est pas pour rien que l’automatisation, comme les Guichets Automatiques de Libre-Service, devient une tendance de marché de plus en plus présente dans divers segments. C’est l’assurance d’une plus grande satisfaction des clients, de ventes plus rapides, d’optimisation des ressources humaines et d’organisation des flux internes.
De plus, les Guichets Automatiques sont des représentations physiques de l’engagement de votre entreprise à offrir une technologie de pointe et des services de qualité. Après tout, l’alliance entre Celesc et Imply met en pratique l’une des valeurs partagées par les deux entreprises : l’innovation. Et vous, avez-vous déjà pensé à innover dans le service à la clientèle ?
En savoir plus sur les solutions de libre-service : Guichets Automatiques en Libre Service | Imply® Technologie
