Guichets Automatiques Imply® Facilitent 7+ Millions de Services et 248 Services Publics dans Minas Gerais

Depuis 2020, le gouvernement du Minas Gerais, en partenariat avec Imply®, mène la modernisation des services publics de l’État. Axés sur la rapidité et la sécurité, les Bornes d’Auto-Assistance Imply®, présentes dans 43 villes du Minas Gerais, intègrent désormais une technologie biométrique digitale connectée au compte Gov.br pour l’identification des utilisateurs.

Avec 248 services disponibles, dont 65 utilisant l’authentification biométrique, cette initiative accélère les démarches administratives tout en renforçant la sécurité. Elle permet de remplir automatiquement des informations comme le nom et le CPF, réduisant ainsi les risques de fraude. Les Bornes d’Auto-Assistance Imply® permettent d’effectuer ou de programmer divers services publics en utilisant uniquement l’empreinte digitale pour l’authentification. Parmi les principaux services proposés, on retrouve :

• La demande de première et de deuxième voie de la carte d’identité, avec émission et paiement du document ;

• Les services liés au transport, tels que l’émission et le paiement de frais et d’amendes, la prise de rendez-vous pour les examens du permis de conduire, le renouvellement du permis, l’ajout de catégories, la consultation des points et du statut du véhicule ;

• Les services d’eau et d’assainissement, y compris l’émission de duplicatas de factures, la délivrance d’attestations négatives, l’historique de consommation et la consultation des factures payées ;

• L’émission de certificats de casier judiciaire ;

• La prise de rendez-vous pour le don de sang ;

• La programmation de divers services dans les unités administratives de l’État.

Coordonnée par le Secrétariat d’État à la Planification et à la Gestion (Seplag-MG), cette modernisation fait du Minas Gerais une référence en matière d’innovation et d’efficacité dans les services publics. Depuis 2020, ces bornes ont facilité plus de 7 millions de services. Selon Damião Rocha, directeur du Centre des Canaux Numériques de Seplag-MG :
“Avec la mise en place de cette technologie, le gouvernement du Minas Gerais renforce son engagement en faveur de la modernisation et de l’amélioration du service public, en utilisant la technologie comme un allié pour offrir plus d’accessibilité et de commodité à la population.”

Imply® a conçu du matériel et des logiciels personnalisés pour répondre aux exigences spécifiques de l’État. Tironi Paz Ortiz, PDG d’Imply®, souligne :
“C’est une grande satisfaction de voir comment la technologie contribue à la modernisation des services et à l’amélioration de l’expérience des usagers. Nous nous engageons à continuer d’accompagner le gouvernement de l’État du Minas Gerais et d’autres organisations dans leur transformation numérique, en proposant des solutions agiles, efficaces et innovantes.”

Des Solutions Sur-Mesure et une Technologie de Pointe : l’Engagement d’Imply®

Chez Imply®, nous développons des solutions d’Auto-Assistance qui optimisent l’interaction entre les usagers et les services, offrant des processus plus rapides, une réduction des files d’attente et une amélioration de l’expérience utilisateur. Quel que soit le secteur, nos solutions sont conçues pour transformer et simplifier les services publics. En savoir plus sur: https://imply.com/fr/terminaux-en-libre-service/