Celesc amplia oferta de serviços com novos Terminais de Autoatendimento Imply®
A ligação entre a Imply® e uma das maiores empresas do setor elétrico brasileiro, a Celesc, vai crescer ainda mais! Novos 104 Terminais de Autoatendimento Imply® serão distribuídos nas unidades da Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc), expandindo o projeto de sucesso que já atende milhares de catarinenses. A parceria começou ainda em 2021, quando os primeiros Terminais de Autoatendimento foram instalados em 49 municípios do Estado de Santa Catarina.
À época, foram 85 unidades colocadas à disposição da população – que seguem operando desde então. Com a ampliação confirmada, ainda no segundo semestre de 2024 haverá um total de 189 Terminais de Autoatendimento Imply® facilitando a rotina e o acesso a serviços para os moradores do Estado, de forma eficiente.
A Celesc atende 285 municípios, contabilizando mais de 3 milhões de unidades consumidoras. É claro que uma empresa de tamanho porte preza pelo bom atendimento e satisfação dos clientes, e por isso escolheu a Imply® como parceira nessa trajetória. “A ampliação dos Terminais de Autoatendimento Imply®️, com 104 novas unidades, reforça o compromisso da Celesc em oferecer serviços ágeis e eficazes, elevando a eficiência e a satisfação dos clientes através da inovação e tecnologia de ponta”, destaca o diretor comercial da Celesc, Vitor Lopes Guimarães.
Atualmente, os Terminais de Autoatendimento disponibilizam emissão de segunda via, solicitação de religação, emissão de recibo de quitação e consulta de data de corte. A partir da expansão, no segundo semestre, uma nova funcionalidade, muito aguardada pela Celesc e pela população, será implementada: a opção de pagamento no próprio terminal. Todos os detalhes são pensados exclusivamente para a Celesc, com a personalização dos produtos que já é marca registrada da Imply®.
Terminais de Autoatendimento Imply®: otimizando serviços
Os Terminais de Autoatendimento são ferramentas poderosas na gestão de uma empresa. Os equipamentos são customizados para atender às necessidades de cada cliente da Imply®, que desenvolve soluções sob medida. Assim como no caso da Celesc, é possível personalizar as opções de atendimento e funcionalidades do equipamento, garantindo que o seu cliente tenha tudo o que precisa ao alcance de alguns toques.
Os produtos são desenvolvidos com tecnologia de ponta e software intuitivo, garantindo qualidade e eficiência nos atendimentos. Não é a toa que a automação, como os Terminais de Autoatendimento, tem se tornado uma tendência de mercado cada vez mais presente, em diversos segmentos. É a certeza de mais satisfação dos clientes, vendas mais ágeis, otimização de recursos humanos e organização de fluxos internos.
Além disso, os Terminais são representações físicas de que a sua empresa se preocupa em oferecer tecnologia de ponta e qualidade nos atendimentos. Afinal, a aliança entre a Celesc e a Imply coloca em prática um dos valores que as duas empresas compartilham: a inovação. E você, já pensou em inovar no atendimento dos seus clientes?
Saiba mais sobre as soluções de autoatendimento: Terminais de Autoatendimento | Imply® Tecnologia
