Guichets Automatiques Sanepar: plus de 2,5 millions de services
La Société d’Assainissement du Paraná (Sanepar), au Brésil, a mis en place les Guichets Automatiques Imply® dans le but de moderniser les services aux clients dans 78 municipalités du Paraná. “La mesure vise à apporter plus de commodité, de facilité et de sécurité dans les services”, explique le directeur commercial de Sanepar, Toco Zanetti.
Depuis sa mise en place, de mai 2018 à février 2023, 2 576 013 appels ont été passés via les Guichets. En 2022, 679 077 services ont été facilités grâce à la technologie.
L’équipement est installé dans des endroits à fort flux de personnes, tels que les points de service et les supermarchés de la Société, facilitant l’accès des clients à plus de 20 services à des heures prolongées. Les plus consultés par les consommateurs sont les consultations sur les dettes et l’historique de consommation, l’émission de duplicata, les paiements et la mise à jour des dossiers.
Découvrez comment les Guichets Automatiques Imply® peuvent aider votre organisation. Nous créons des solutions en libre-service pour faciliter :
• Ventes et paiements
• Prestations de service
• Consultations
• Impressions
• Enregistrement
• Recherches
• Inscriptions
• Approvisionnement de cartes, et bien plus encore !
Avantages d’avoir des Guichets Automatiques Imply®
- Plus de praticité – Ils réduisent les distances pour les services et facilitent le quotidien des usagers ;
- Satisfaction client – Utilisez pour réduire les files d’attente et améliorer l’expérience de votre public ;
- Développez la disponibilité de vos services dans plus d’endroits et d’heures ;
- Les services sont exécutés de manière simple, pratique et intuitive, garantissant agilité et efficacité;
- Plus d’optimisation opérationnelle ainsi que d’efficacité et d’évolutivité pour votre organisation ;
- Réduction des coûts;
Nous développons des solutions personnalisées et sur mesure pour les besoins spécifiques de chaque projet. Quelle solution pouvons-nous créer pour vous ? En savoir plus : https://imply.com/fr/self-service-terminaux/tci-slim/