Autoservicio Sanepar: más de 2,5 millones de autoservicios
La Empresa de Saneamiento de Paraná (Sanepar), em Brasil, implementó los Terminales de Autoservicio Imply® con el objetivo de modernizar los servicios a los clientes en 78 municipios. “La medida tiene como objetivo brindar más comodidad, facilidad y seguridad en los servicios”, dice el Director Comercial de Sanepar, Toco Zanetti.
Desde su implementación, de mayo de 2018 a febrero de 2023, se han realizado 2.576.013 llamadas a través de las Terminales. Solo en 2022 se facilitaron 679.077 servicios a través de la tecnología.
Los equipos se instalan en lugares de gran afluencia de personas, como los puntos de atención de la Compañía y los supermercados, facilitando el acceso de los clientes a más de 20 servicios en horario extendido. Las más consultadas por los consumidores son las consultas sobre adeudos e historial de consumo, emisión de duplicados, pagos y actualización de registros.
Descubra cómo los Terminales de Autoservicio Imply® pueden ayudar a su organización. Creamos soluciones de autoservicio para facilitar:
• Ventas y Pagos
• Servicios
• Consultas
• Impresiones
• Agenda de servicios
• Investigaciones
• Registros
• Suministro de Tarjetas, y mucho más.
Beneficios de contar con Terminales de Autoservicio Imply®
- Más comodidad – Reducen las distancias de los servicios y facilitan el día a día de los usuarios;
- Satisfacción del cliente: use el autoservicio para reducir las colas y mejorar la experiencia de su audiencia;
- Ampliar la disponibilidad de tus servicios en más lugares y horarios;
- Los servicios se realizan de forma fácil, práctica e intuitiva, asegurando agilidad y eficiencia;
- Más optimización operativa así como eficiencia y escalabilidad para su organización;
- Reducción de costos;
Desarrollamos soluciones personalizadas y a la medida de las necesidades específicas de cada proyecto. ¿Qué solución podemos crear para usted? Más información: https://imply.com/es/autoservicio/tci-slim/