Como a Sanepar modernizou suas operações

O projeto de modernização dos serviços da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) conta com 100 Terminais de Autoatendimento Imply® que trazem mais praticidade ao dia a dia dos paranaenses. A Sanepar é responsável pela prestação de serviços de saneamento a 345 cidades paranaenses. Os Terminais de Autoatendimento foram distribuídos em diversas cidades do Paraná, em locais com alto fluxo de pessoas. As principais cidades que mais abrangem os equipamentos, estão localizadas nas regiões de Curitiba, Maringá, Cascavel e Londrina.

Terminais de Autoatendimento otimizam a satisfação dos clientes

Os Terminais de Autoatendimento Imply® permitem aos usuários da SANEPAR realizar serviços de forma intuitiva, como por exemplo, a emissão da 2ª via da fatura e pagamentos de contas. Após a implantação do Autoatendimento, foi visível a redução de filas nas sedes da companhia. “O projeto é muito relevante para a Sanepar, com o foco na satisfação dos clientes”, explicou a Coordenadora de Desenvolvimento Comercial, Vanessa Marochi Duran.

Conforme o presidente da Sanepar, Claudio Stabile, os Terminais otimizam os serviços oferecidos à população. “A medida garante comodidade, facilidade e segurança.”, afirmou.