CFC Real otimiza atendimentos com Sistema Maestro Imply®

O CFC Real de Santa Cruz do Sul investe em tecnologia para o melhor atendimento de seus clientes. Para otimizar e agilizar os serviços prestados, instalou em sua sede, o Sistema de Gestão de Atendimentos e Filas Maestro Imply®.
Esta importante ferramenta tecnológica permite a gestão eficiente dos atendimentos. O Maestro Web permite a configuração de diferentes tipos de filas, a definição de prioridades e tempos de espera, o registro de atendimentos e o monitoramento em tempo real do desempenho do atendimento realizado.
O sistema também conta com recursos para a geração de relatórios e análises de desempenho dos atendimentos. Assim, a partir destas análises é possível identificar oportunidades de melhoria e otimização do serviço prestado aos clientes.
Por meio do Terminal de Autoatendimento o cliente pode acessar os serviços de primeira habilitação, renovação, mudança e adição de categoria, retirada de CNH, agendamento de aulas, financeiro e outros serviços.

A tela de chamada de senhas do Sistema Maestro, além de organizar a sala de espera utiliza o tempo de presença do cliente no ponto de vendas para exibir mensagens programadas de campanhas educativas, mensagens publicitárias e até mesmo transmissão de canais de TV.
Por isso com a utilização do Sistema Maestro é possível gerenciar o atendimento ao cliente com excelência. Assim gera uma boa experiência para o usuário independentemente da dimensão do estabelecimento.
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