Autoatendimento Imply® Facilita 7+ Milhões de Atendimentos e 248 Serviços Públicos em Minas Gerais

O Governo de Minas Gerais, em parceria com a Imply®, vem liderando desde 2020 a modernização dos serviços públicos no estado. Com foco em oferecer atendimentos mais rápidos e seguros, os Totens de Autoatendimento Imply®, presentes em 43 cidades mineiras, agora contam com tecnologia de biometria digital integrada à conta Gov.br para identificação dos usuários.

Com 248 opções de serviços disponíveis, dos quais 65 utilizam autenticação biométrica, a iniciativa não só agiliza os atendimentos, como também aumenta a segurança, preenchendo automaticamente informações como nome e CPF, além de reduzir riscos de fraude. Os Totens de Autoatendimento Imply® permitem realizar ou agendar diversos serviços públicos, utilizando apenas a digital para autenticação. Entre os principais serviços oferecidos, destacam-se:

• Solicitação da primeira e segunda via da carteira de identidade, com emissão e pagamento do boleto;
• Serviços de trânsito, como emissão e pagamento de taxas e multas, agendamento de exames de habilitação, renovação da CNH, adição de categoria, consulta de pontuação e situação do veículo;
• Serviços de água e saneamento, como emissão de segunda via de contas, certidões negativas, histórico de consumo e consulta de contas pagas;
• Emissão de atestado de antecedentes criminais;
• Agendamento de doação de sangue;
• Agendamento de diversos atendimentos em unidades do estado.

Coordenada pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), essa modernização faz de Minas Gerais uma referência em inovação e eficiência no atendimento ao público. Desde 2020, os Terminais já facilitaram mais de 7 milhões de atendimentos. Segundo Damião Rocha, diretor da Central de Canais Digitais da Seplag-MG: “Com a implantação desse recurso, o Governo de Minas reforça seu compromisso com a modernização e a melhoria do atendimento ao público, utilizando a tecnologia como aliada para promover acessibilidade e conveniência à população.”

A Imply® desenvolveu hardware e software de forma customizada para atender às demandas específicas do estado mineiro. Tironi Paz Ortiz, CEO da Imply®, ressalta: “É muito gratificante ver como a tecnologia está contribuindo para a modernização dos serviços e aprimoramento da experiência dos clientes. Estamos comprometidos em continuar apoiando o Governo do Estado de Minas Gerais e outras organizações em suas jornadas de transformação digital, oferecendo soluções ágeis, eficientes e inovadoras.”

Soluções personalizadas e tecnologia de ultima geração são compromissos da Imply®

Na Imply®, desenvolvemos soluções de Autoatendimento que otimizam a interação entre usuários e serviços, proporcionando processos mais rápidos, redução de filas e melhorias na experiência do cliente. Seja qual for o segmento, nossas soluções são projetadas para transformar e simplificar o atendimento. Saiba mais em: https://imply.com/pt/terminais-de-autoatendimento/