CAP optimiza sus servicios con Maestro Web
La Arena da Baixada, que se encuentra en Curitiba, Paraná, es considerada una de las más modernas de América Latina. Recientemente, el complejo recibió la instalación del eficiente Sistema Maestro Web Imply®, que integra integra varias herramientas para optimizar las llamadas a los socios y seguidores del Club Atlético Paranaense (CAP).
La moderna plataforma incluye Sistema de Gestión de Servicio al Cliente, un terminal de pantalla táctil totalmente personalizado, sistema de señalización digital, además de tabletas que permiten a los usuarios evaluar el servicio a través de una encuesta de satisfacción. También cuenta con un sistema de Business Intelligence para el análisis de informes y gráficos con información clave sobre el rendimiento.
