Staff
Com soluções completas para facilitar a sua gestão, a Imply® oferece a linha Eleven360 com várias ferramentas de tecnologias e serviços. Oferecemos equipes de Staffs operacionais com profissionais instruídos, treinados e qualificados para as mais diversas atividades. Dessa maneira, você tem suporte para diferentes tarefas, com o objetivo de alavancar o sucesso de seus eventos e operações!
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Equipes de Staff 100% preparadas!
Temos o compromisso de executar as operações da maneira mais ágil, ordenada e eficiente possível, sempre considerando cada detalhe. Por isso, conte com quem tem experiência, conte com a Eleven Staff!
Oferecemos Equipes para atuação nos seguintes setores:
- Orientação de público e de estacionamento;
- Caixas e bilheteria;
- Gestão e segurança de valores;
- Credenciamento;
- Recepcionamento;
- Hospitality;
- Supervisionamento e suporte de acessos;
- Atendimento TCP — Ticketing Clearing Points;
- SAC — Serviço de Atendimento ao Cliente;
- Segurança e vigilância;
- Roaming Staff;
- Limpeza;
- E mais. Consulte-nos a solução para sua necessidade!
Diferenciais
Serviços de alto nível
Conmebol Final Sudamericana 2022 – Córdoba, Argentina: O staff dedicado, profissionalismo e qualidade técnica alavancaram o sucesso do evento.
Serviços utilizados: Bilheteiros, supervisores de bilheteria, SAC, operadores de catracas e supervisores de acessos.
Conmebol Final Libertadores da América 2022 – Guayaquil, Equador: A equipe de profissionais ElevenStaff esteve presente dando suporte para garantir o sucesso de toda esta grande operação.
Serviços Utilizados: Bilheteiros, supervisores de bilheteria, operadores de catracas, SAC e supervisores de acessos.
Conmebol Copa América 2019 – Brasil: Considerada um dos maiores eventos esportivos do mundo, com 26 eventos realizados em 6 estádios e arenas. A gestão foi desenvolvida através do fornecimento de tecnologia e da ElevenStaff. Foram 2.000 postos de trabalho, com o objetivo de proporcionar uma operação impecável e uma incrível experiência ao público. Os eventos contaram com equipes onsite nos estádios e nos centros de distribuição de ingressos em cinco estados brasileiros.
Serviços utilizados: Operadores de catracas, supervisores de acessos, orientadores de fila, orientadores de público nas arquibancadas, bilheteiros, supervisores e gerentes de bilheterias, SAC e operadores de TCP (consultas de ingressos).
Clube de Regatas do Flamengo – Rio de Janeiro: Os profissionais ElevenStaff estão presentes em aproximadamente 38 jogos por ano do Clube de Regatas do Flamengo. A operação conta com uma média de 120 bilheteiros em 12 pontos de vendas no Rio de Janeiro.
Serviços utilizados: Bilheteiros, supervisores de bilheteria, gerente de bilheteria e SAC.
Maracanã Tour – Rio de Janeiro: A visitação turística aos bastidores de um dos estádios mais famosos do mundo conta com uma equipe capacitada de bilheteiros durante 7 dias da semana.
Serviços Utilizados: Bilheteiros e SAC.
Oktoberfest Blumenau – SC: O segundo maior Evento de Cultura Germânica do Mundo e maior das Américas, conta com os serviços ElevenStaff. Com profissionais treinados e qualificados para garantir uma operação assistida presencial e remota durante o evento. Dessa maneira, a gestão do evento tem suporte a diversas tarefas para o sucesso das operações.
Serviços utilizados: Operadores de catracas, supervisores de acessos, bilheteiros, supervisores e gerentes de bilheterias, caixas, segurança de valores e gestão financeira, SAC, suporte técnico e operacional.
Festa da Uva – Caxias do Sul/RS: Fornecemos profissionais treinados e qualificados para operação assistida presencial e remota durante o evento. Dessa maneira, a gestão da Festa tem suporte a diversas tarefas para o sucesso das operações.
Serviços Utilizados: Operadores de catracas, supervisores de acessos, bilheteiros, supervisores e gerentes de bilheterias, caixas, SAC, suporte técnico e operacional.
Quais são as principais vantagens da ElevenStaff?
As equipes são focadas em fazer com que as operações ocorram como o esperado, independentemente do porte da operação.
E a principal razão consiste nos benefícios gerados, dentre eles estão:
- Boa condução e excelência no gerenciamento do evento;
- Previsibilidade e preparação para as circunstâncias mais inesperadas;
- Bom preparo, qualificação e vocação dos profissionais;
- Maior controle da organização, segurança e limpeza do local;
- Maior auxílio às pessoas;
- Aumento de produtividade;
- Maior profissionalismo no evento;
- Entre outras.
E por falar em boa gestão, não deixe de conferir mais uma solução da Imply®, o Controle de Acessos para Pessoas e Veículos!
O que, afinal, o time de Staff faz em eventos?
Os staffs são os responsáveis por fazer com que o planejamento vire realidade. Para tanto, as mais variadas atividades são distribuídas. Logo, são pessoas treinadas que desempenham tarefas de comunicação, orientação e atendimento às pessoas; sistematização, limpeza, organização do evento, controle, supervisão e segurança.
Além disso, convém destacar que a capacitação desses profissionais abrange não apenas questões técnicas, mas também os aspectos emocionais e psicológicos, treinando-os para estarem preparados para imprevistos e situações adversas.
Por que contar com Staff?
Porque o sucesso de todo e qualquer evento se deve, em grande parcela, à sua boa organização e esse é um elemento que depende da ação humana. Assim, o devido funcionamento da cerimônia social, acadêmica, cultural, corporativa, esportiva e mais, requer um time de profissionais.
Neste exato ponto entra a relevância de staffs para coordenar as pessoas, os procedimentos e o funcionamento das operações, impactando diretamente na integração de todos os setores e no resultado final.
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