Importância da Gestão de Acessos

Você sabe a importância da gestão de acessos?

Neste fim de semana que passou, estive em Porto Alegre no jogo Grêmio x Portuguesa e na oportunidade pude conhecer o trabalho desenvolvido lá para a venda de ingressos, Sócios Torcedores e controles de acesso no Estádio Olímpico. Fiquei bastante impressionado com a prática de uma gestão do acesso em benfício da prevenção e do conforto do torcedor.

Totalmente informatizado, o sistema em uso pelo Grêmio permite acompanhamento real time, ou seja, em tempo real, na hora, ao vivo, de todas as catracas em todos os acessos do estádio, possibilitando a tomada de decisões, de gestão, para melhorar o fluxo de torcedores que entram ou para corrigir ações. Além disso, a equipe do controle – que a mim pareceu muito bem treinada – avisa seu contato na Brigada Militar – como é conhecida a Polícia Militar no Rio Grande do Sul – das ocorrências e mudanças possíveis, bem como avisa as três principais rádios da cidade para que alertem aos torcedores sobre mudanças e/ou melhores opções.

Esta prática de gestão dos acessos é comum (e obrigatória) na Inglaterra e é objeto de considerações no Relatório Final da Comissão Paz no Esporte. Muito bom que esteja em prática por aqui e poderia servir de modelo para outros estádios. Claro que para isto é importante que existam meios para este acompanhamento. Pela preocupação com o conforto e a segurança do torcedor, a iniciativa lá no Olímpico merece aplausos e registro.

Vale registrar também que o Grêmio tem o melhor público médio do Campeonato Brasileiro até agora (superior a 28 mil pagantes).

Fonte: http://paznoesporte.zip.net/

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