IMPLY ® y GREMIO, una asociación de éxito
Desde 2007, la asociación entre Grêmio Foot-Ball y Imply® dio al club la oportunidad de intensificar la relación con sus fans. Durante este período, más de tres millones de aficionados han accedido al Estadio Olímpico con el SIGA – Sistema Imply® de Gestión de Acceso.
Felipe Azambuja, fan de Gremio, reconoce que Imply® facilitó el proceso: “Nunca ha sido tan fácil ir a un juego con la tecnología Imply®, es impresionante.”
A través de SIGA Imply® el acceso al estadio se hace con tarjetas inteligentes para los miembros y no miembros, permitindo crear una base de datos de los fans y varios canales de relación con los fans, con la venta de entradas a través de Internet y el desarrollo de acciones para la captura y retención de socios.
Con el innovador SIGA Imply®, Gremio ha fortalecido la relación con los fans y el aumento de los ingresos del club. El Sistema Imply® ofrece varias soluciones de CRM, permitiendo la creación de acciones de gestión de relaciones y marketing directo para perfiles específicos de clientes. Le permite enviar boletines de noticias y correo directo, y generar informes de gestión y gráficos que son un apoyo estratégico para la planificación de acciónes, comercialización y análisis de negocios.
En un año, la campaña del ‘Ejército Gremista’ listó 240.000 fans. Encuesta de la revista Lance realizada en 2010 muestra que los fans de Gremio han crecido en los últimos años. El club, que tenía 43% de los adicionados gauchos en 1998, dio un gran salto en 2010, cuando alcanzó 52,1%. Según la encuesta, son 7,7 millones de fans de Gremio repartidos por todo Brasil.
El resultado global de ofertas realizadas por el ‘Ejército Gremista’ ha generado importantes ganancias financieras para Gremio. Hubo más de 28.000 transacciones de negocios para la venta de productos vinculados a las campañas, lo que generó ingresos superiores a R$2 millones. Desde que comenzó la campaña, más de 8000 gremistas se uniran al club, que ya cuenta con cerca de 50 mil miembros.
