Tecnologías para el nuevo normal: El futuro de las operaciones y experiencias

El impacto de COVID-19 aceleró la necesidad de las marcas líderes de repensar sus estrategias e integrar nuevas tecnologías. Ciertamente, las empresas que están posicionadas para crecer, responder a los cambios con mayor agilidad y extraer más valor de sus transformaciones tecnológicas obtienen mayor protagonismo y desempeño. Por lo tanto, consulte algunos aspectos destacados de las soluciones que hemos desarrollado para ayudar a su empresa a adaptarse a nuevos escenarios, crear ventajas competitivas e impulsar su crecimiento.

El Cliente en Primer lugar

La experiencia del cliente está en constante evolución. Por lo tanto, diseñamos plataformas omnicanal centradas en el cliente y soluciones digital-first para permitirle brindar las mejores experiencias. Cada vez más, el lanzamiento de servicios digitales se ha convertido en una necesidad. Podemos ayudarlo a crear e integrar canales de venta, pago y servicio, promoviendo la excelencia digital en su negocio. Además, diseñamos soluciones para facilitar los flujos y crear nuevas oportunidades de interacción con su marca y sus patrocinadores.

Aumentar la Facturación

La transformación digital ayuda a acelerar el crecimiento rentable. Utilice plataformas digitales y de autoservicio para automatizar pagos, impulsar la conversión de ventas y crear nuevas fuentes de ingresos. Al mismo tiempo, nuestras tecnologías antifraude no solo aumentan la seguridad, sino que también reducen la evasión de ingresos. Además, los programas de suscripción son oportunidades para construir y mantener relaciones duraderas con los clientes. Al ofrecer beneficios como experiencias personalizadas, acceso a eventos o productos exclusivos y descuentos, usted puede crear nuevas formas de interacción, aumentar la recurrencia y la retención.

Eficiencia de Costos

Automatizar las tareas rutinarias y los procesos administrativos permite que su equipo esté más disponible para concentrarse en actividades de mayor valor agregado. Entonces es posible migrar roles operativos a roles centrados en el cliente. Como resultado, existe un potencial significativo para mejorar los servicios, optimizar los procesos y aumentar la productividad empresarial. Nuestros consultores lo ayudan a repensar sus operaciones y diseñar tecnologías para ahorrar tiempo y recursos. De hecho, estas estrategias le permiten incrementar el crecimiento, creando más valor a través de la eficiencia para reinvertir en rendimiento de forma escalable.

Gestión Basada en Datos

Nuestras plataformas lo ayudan a capturar y analizar datos relevantes para su negocio. Utilice informes integrados para administrar y tomar decisiones a partir de datos. Los paneles de control, gráficos y análisis de datos en tiempo real brindan información dinámica sobre clientes, ventas y operaciones. Los insights pueden ayudar a identificar y priorizar oportunidades. Por ejemplo, cree ofertas y recomendaciones altamente personalizadas, ofrezca cupones de descuento, actualizaciones, cree combinaciones basadas en hábitos de compra y mucho más.

Contactless Journey

Imagine ofrecer pagos seguros y fáciles de usar, experiencias de acreditación y acceso que eliminan o reducen la “fricción” de procesos y contactos físicos. Vea algunas de las tecnologías que integramos:
✓ Compra online de tickets y parking: Los usuarios pueden adquirir online tickets y parking, y programar horarios de acceso, reduciendo así las filas físicas. Se pueden programar cantidades limitadas de personas para accesos en cada intervalo de tiempo. Además, al comprar en línea, sus clientes pueden descargar el ticket electrónico.
✓ Compra online de productos, alimentos y bebidas: Estimule la compra anticipada de alimentos y bebidas, con horarios de recogida, para reducir las colas físicas. Los usuarios pueden realizar pedidos en línea y descargar el cupón para retirar su pedido (Express Pickup).
✓ Los mapas de asientos se pueden configurar con distancias de seguridad.
✓ Para los usuarios que no hayan comprado tickets o vouchers con anticipación, ofrezca nuestra exclusiva solución ElevenTickets Fast, que elimina las líneas físicas para las compras.
✓ Sus socios y empleados pueden auto-registrarse a través de nuestra exclusiva solución de Acreditación Rápida.
✓ Varias tecnologías sin contacto para la validación del usuario y el control de acceso, con registro ultrarrápido, que incluyen validadores Free Flow, reconocimiento facial, e-ticket / e-wallet, tarjetas inteligentes y pulseras RFID, NFC, TAG UHF y más.
✓ Los accesos se pueden separar en diferentes puertas para un mejor flujo, con monitoreo en tiempo real de las tasas de ocupación.
✓ Opción para automatizar la validación de pruebas o vacunas para autorización de acceso.
✓ Opción de enviar notificaciones push con instrucciones importantes.
✓ Termómetros y escáneres térmicos con tecnología de medición sin contacto. Con autoservicio, no requieren la necesidad de operadores y permiten bloquear el acceso y/o generar alertas en caso de cambio de temperatura.
✓ Cashless: los pagos de proximidad eliminan la necesidad de que los usuarios y operadores toquen billetes y tarjetas. Usando E-Wallet, Tarjetas o Pulseras RFID, los clientes pueden comprar tickets, estacionamiento, productos, alimentos y bebidas dentro del establecimiento.

Cuente con nuestros expertos para elijir las tecnologías ideales para innovar su negocio. ¿Qué solución podemos crear para usted? Póngase en contacto con nosotros hoy.