CFC Real optimiza la asistencia con el Sistema Maestro Imply®

CFC Real de Santa Cruz do Sul invierte en tecnología para atender mejor a sus clientes. Para optimizar y agilizar los servicios prestados, instaló en su sede el Sistema de Gestión de Atención y Filas Maestro Imply®.
Esta importante herramienta tecnológica permite la gestión eficiente de la asistencia. Maestro Web permite la configuración de diferentes tipos de colas, la definición de prioridades y tiempos de espera, el alta de servicios y el seguimiento en tiempo real del rendimiento del servicio realizado.
El sistema también cuenta con recursos para generar informes y analizar el desempeño de los servicios. Así, a partir de estos análisis, es posible identificar oportunidades de mejora y optimización del servicio prestado a los clientes.
A través del Terminal de Autoservicio, el cliente puede acceder a los servicios de primera licencia, renovación, cambio y alta de categoría, cobro de CNH, programación de clases, servicios financieros y otros.
La pantalla de llamada de ticket del Sistema Maestro, además de organizar la sala de espera, aprovecha el tiempo de presencia del cliente en el punto de venta para mostrar mensajes programados de campañas educativas, mensajes publicitarios e incluso transmisión de canales de TV.
Por lo tanto, utilizando el Sistema Maestro, es posible gestionar la atención al cliente con excelencia. Esto genera una buena experiencia de usuario sin importar el tamaño del establecimiento.
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