Imply® recibe la Recertificación ISO 9001: 2015
Del 11 al 15 de febrero, Imply® se sometió a una auditoría externa para la recertificación de ISO 9001: 2015. Después de cinco días de evaluaciones, la buena noticia: el sistema de gestión de calidad Imply® fue nuevamente aprobado por la British Standards Institution (BSI) y la compañía ha recibido la recertificación de ISO 9001: 2015.
Pero, ¿qué significa ISO? Para aquellos que no lo saben, ISO 9001: 2015 especifica los requisitos para el sistema de gestión de la calidad de una empresa, y tiene como objetivo aumentar la satisfacción del cliente, incluida la garantía de cumplimiento de requisitos y los procesos de mejora continua.
Según Glaucia Schiefferdecker, del equipo de calidad de Imply®, “garantizamos que nuestro sistema de gestión de calidad cumple los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 y con los requisitos legales, normativos y contractuales de nuestros clientes”. Glaucia enfatiza que el compromiso de todos los involucrados en el sistema de gestión de la calidad ha sido fundamental. “El resultado de esta certificación es la evidencia de que todos hacen su parte. Quienquiera que haga que el sistema funcione y entregue resultados son todas las personas que trabajan con el sistema, y el resultado es el mérito de todos”, dice ella.
Para el auditor, João Batista Saraiva, el crecimiento de Imply® se evidencia en cada auditoría. Según él, cada año la compañía presenta mejoras en su sistema de gestión, lo cual es gratificante.