Corsan moderniza las operaciones con Terminales de Autoservicio Imply

Corsan moderniza las operaciones con Terminales de Autoservicio Imply

La Empresa de saneamiento Corsan, con el objetivo de incrementar la satisfacción de sus clientes, pone a disposición 320 Terminales de Autoservicio Imply en varias ciudades del estado de Rio Grande do Sul, Brasil.

Imply está desarrollando el hardware y el software de las Terminales para ampliar el acceso de los usuarios a los diversos servicios ofrecidos por Corsan. Además, los gerentes de Corsan tendrán acceso a varios informes con información para el análisis del desempeño y la medición de los resultados del servicio.

Además de acercar, facilitar y agilizar los servicios, el proyecto tiene como objetivo incrementar la disponibilidad de los servicios, así como reducir las colas en los mostradores de las sucursales, brindando mayor comodidad a los clientes. Los Terminales Imply cuentan con pantallas táctiles, y al informar el número de identidad del titular de la factura del agua, mediante pocos toques en la pantalla, se accede a los servicios de una manera fácil, ágil e intuitiva. Inicialmente, los Terminales de Autoservicio permitirán a los usuarios:
• ImprimIR un duplicado de la cuenta con código de barras;
• Consultar facturas pendientes;
• Solicitar el envío de la factura mensual por correo electrónico;
• Consultar la situación del suministro de agua por municipio;
• Comunicar fugas de agua en la propiedad;
• Comunicar fugas de agua en la calle;
• Programar citas;
• Realizar pagos (pronto);